Informativa sulla privacy

1. Informazioni aziendali

I servizi menzionati e descritti in questo documento sono messi a disposizione ed offerti da Bloomart S.r.l. avente sede legale in via Impiano nr. 1 a Laterina (AR), P. IVA 02023720515, società proprietaria dell’applicazione web e del marchio “Didihi” e titolare del trattamento dei dati personali forniti dagli utenti di www.Didihi.com.

Per eventuali domande riguardanti le presenti norme sulla privacy, invitiamo l’utente a scrivere un’e-mail al seguente indirizzo: privacy@didihi.com.

2. Intenti e finalità del trattamento
  1. Didihi è una applicazione mobile finalizzata alla ricerca, selezione, prenotazione e prevendita di biglietti d'ingresso a eventi di vario genere o più in generale di servizi o “pacchetti di servizi” relativi a eventi, spettacoli, manifestazioni dal vivo e fiere di ogni genere. Didihi mette in contatto diretto e in tempo reale l'utente con il locale o con l'evento a cui vuol partecipare. Le prenotazioni e le prevendite acquistate dall'utente infatti sono direttamente gestite e visualizzate da colui che, pre- registratosi su Didihi, ha creato il singolo evento prenotato o acquistato in prevendita. Attraverso i servizi appena sopra menzionati, Didihi offre un mezzo semplice e veloce agli utenti in qualità: di organizzatori di eventi, proprietari di locali in cui vengono organizzati eventi, per creare un evento, profili degli organizzatori, per promuovere tali pagine ed eventi agli utenti e per vendere biglietti e registrazioni.
  2. La presente informativa definisce i criteri e le procedure utilizzate da Bloomart per il trattamento dei dati personali forniti al momento della registrazione a didihi.com e/o pubblicati su didihi.com dagli utenti registrati.
  3. Per trattamento dei dati personali, a norma del D. Lgs. 196/2003 (e successive integrazioni e modifiche), si intende qualunque operazione o insieme di operazioni concernenti la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la conservazione, la consultazione, l'elaborazione, la modificazione, la selezione, l'estrazione, il confronto, l'utilizzo, l'interconnessione, il blocco, la comunicazione, la diffusione, la cancellazione e la distruzione di dati personali.
  4. Con la presente sezione, Bloomart si propone quindi di illustrare le modalità con cui vengono raccolte ed utilizzate le informazioni rese dall’utente all’atto della registrazione e creazione del proprio profilo su didihi.com, così come tutte le altre informazioni che Bloomart acquisisce per effetto dell’utilizzo del servizio da parte di tutti gli utenti, sia quelli registrati, sia quelli pubblici (intendendo per utenti pubblici quelli che non hanno ancora proceduto alla registrazione del proprio profilo e che possono comunque utilizzare alcune funzioni dell’applicazione, a titolo esemplificativo, le funzioni di ricerca).
  5. Le informazioni fornite dall’utente, ad esempio quelle necessarie per la registrazione di un profilo su didihi.com, possono essere utilizzate da Bloomart per migliorare l’esperienza utente, ad esempio per permettere all’ utente di ricevere notifiche via e-mail relative al servizio didihi.com.
  6. Tutti gli utenti devono leggere attentamente l'Informativa dettagliata in seguito. Per poter completare la registrazione su didihi.com ed usufruire dei servizi offerti agli iscritti al servizio, è richiesto e necessario il consenso da parte dell’utente al trattamento dei propri dati personali, ai sensi del D. Lgs. 196/2003 (come successivamente integrato e modificato).
  7. Il consenso viene reso dall’utente con la creazione di un account e/o con l’accesso al sito. L’utente in quel momento può proseguire con la registrazione o con l'accesso solo dopo aver preso attenta lettura, aver compreso perfettamente e accettato il presente documento ed il documento concernente i Termini e Condizioni d’Uso del Servizio.
  8. Solo dopo il consenso, la lettura e l'accettazione dei termini nonché il completamento della procedura di registrazione su didihi.com, l’utente, in qualità di iscritto (o anche “registrato”), potrà accedere ai servizi riservati agli iscritti e pubblicare contenuti nell'ambito del proprio profilo personale online (quali, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, il proprio nome e cognome, il proprio pseudonimo e il proprio luogo di residenza). Il contenuto di tali informazioni non può essere verificato – ad uno ad uno – da parte della Bloomart e dunque l'utente, registrandosi dichiara di aver compreso e accettato di fornire tali informazioni a Bloomart al fine di utilizzare Didihi e contestualmente ha ragionevolmente assunto l'obbligo giuridico di dichiarare solamente dati corrispondenti al vero. La Bloomart, posto il carattere volontario e discrezione dei contenuti inseriti da ciascun utente, è esente da qualsiasi responsabilità nei confronti del contenuto di dette informazioni che sono rilasciate da ciascun utente esclusivamente in base alla propria personale scelta e sotto la propria esclusiva ed unica responsabilità.
  9. La Bloomart desidera inoltre informare gli utenti, invitando gli stessi a tenere debitamente in conto tale aspetto prima di prendere qualsiasi decisione in merito a quanto nel seguito, che, tramite la pubblicazione dei contenuti sul sito, è possibile, anche inconsapevolmente, fornire e divulgare ulteriori dati personali. L'eventuale pubblicazione di contenuti (e degli eventuali dati personali da essi risultanti o emergenti, anche indirettamente) è in ogni caso una libera scelta personale dell’utente, fatta a carattere totalmente volontario ed in merito alla quale Bloomart è totalmente estranea e declina ogni responsabilità, tale scelta avviene sotto la personale ed esclusiva responsabilità dell’utente.
3. Dati raccolti

All’atto della registrazione, didihi.com richiede all’utente solo i propri dati personali ed identificativi, ovvero nome, cognome, sesso, residenza oltre al proprio indirizzo e-mail ed una password che diverranno la e-mail e la password di accesso al servizio.

L'utente, solo se liberamente e discrezionalmente vorrà, potrà implementare quei dati con ulteriori attinenti i propri gusti personali e informazioni relative alla propria persona; dati in merito ai quali Bloomart è totalmente estranea e declina ogni responsabilità, tale scelta avviene sotto la personale ed esclusiva responsabilità dell’utente.

In mancanza di questi dati, non sarà possibile completare la procedura di registrazione e, pertanto, non sarà possibile acquisire la qualità di iscritto a didihi.com. Di conseguenza non potranno essere utilizzati i servizi che didihi.com riserva ai propri iscritti (per maggiori dettagli in merito ai servizi di didihi.com, consigliamo la lettura dei Termini e Condizioni d’Uso del Servizio.

Nell’ambito della attività di erogazione del servizio, Bloomart raccoglie altresì informazioni sui servizi utilizzati dall’utente, registrato e pubblico (non registrato) e sulle modalità di utilizzo del servizio stesso.

Queste informazioni comprendono:
Informazioni sul dispositivo utilizzato: 1. potremmo raccogliere informazioni specifiche sui dispositivi utilizzati dall’utente per connettersi al servizio didihi.com (ad esempio modello hardware, tipo e versione del sistema operativo, tipo di browser e lingua di impostazione).

Informazioni sui log: 2. il file-log è un file nel quale vengono registrate le operazioni che l'utente compie durante la sua sessione di utilizzo del servizio didihi.com. Durante l’utilizzo da parte dell’utente dei nostri servizi, raccogliamo e memorizziamo automaticamente alcune informazioni nei log del server. Queste informazioni, comprendono:

Dati riguardanti la modalità di utilizzo del servizio, come le query di ricerca, data e ora delle richieste e degli URL di riferimento del servizio didihi.com, i dati inerenti le sessioni di utilizzo delle funzioni sociali.

Indirizzo del protocollo Internet.

Informazioni sugli eventi del dispositivo, quali arresti anomali, attività di sistema, impostazioni hardware, tipo di browser e lingua;

Informazioni tramite Cookie: Un cookie è un piccolo file contenente una stringa di caratteri che viene inviato al computer dell’utente quando visita un dato sito web. Quando l’utente visiterà nuovamente lo stesso sito web, il cookie consentirà a tale sito di riconoscere il suo browser. I cookie possono memorizzare le preferenze dell’utente e altre informazioni. È possibile configurare il proprio browser in modo che rifiuti tutti i cookie o segnali l’eventuale invio di un cookie. Il rischio, però, è che alcuni servizi o caratteristiche dei siti web non funzionino correttamente senza cookie.

Nell’ambito del servizio didihi.com, i cookie sono usati per la gestione della sessione di ciascun utente, ovvero per eseguire autenticazioni automatiche e per mantenere le preferenze di utilizzo espresse dagli utenti non hanno effettuato l’accesso al servizio, quali ad esempio la lingua dell’ interfaccia, le preferenze di ricerca, etc.;

Importante: La cronologia delle ricerche effettuate da un utente (query history) non è e non sarà mai visibile a nessun altro utente. Tale dato è assolutamente riservato e verrà pertanto protetto dal servizio didihi.com con la massima cura ed attenzione.

4. Utilizzo dei dati raccolti

Bloomart utilizza i dati raccolti per consentire l’iscrizione degli utenti al sito didihi.com, per offrire i propri servizi, per verifiche sull’utilizzo del sito, per verifiche sull’efficienza delle procedure di sicurezza, per la verifica del rispetto dei Termini e Condizioni d’Uso del Servizio, per migliorarli costantemente e, per questa via, per rendere l’esperienza di utilizzo dei servizi da parte dell’utente il più piacevole e coinvolgente possibile, tutto questo, avendo sempre come obiettivo prioritario la tutela ed il rispetto della privacy degli utenti. Le informazioni raccolte da Bloomart sono utilizzate per consentire la piena fruizione delle funzionalità e dei servizi offerti, così come per offrire agli utenti contenuti ed informazioni il più vicini possibile ai propri gusti e preferenze. A titolo di esempio, identificare le aree di interesse dell’utente e permettere allo stesso di entrare in contatto con altri utenti con interessi affini.

Pubblicità e Marketing: Bloomart, o soggetti da essa autorizzati, potranno utilizzare i dati personali pubblicati dagli utenti (inclusi i contenuti e le informazioni inserite dagli stessi) per finalità promozionali, pubblicitarie e/o di marketing, espletate mediante l’ausilio di strumenti elettronici quali Internet, il sito di didihi.com, la posta elettronica, i canali sociali di didihi.com (a titolo esemplificativo e non esaustivo facebook e twitter), eventuali altri canali sociali individuati da Bloomart srl e/o la posta elettronica, tutto questo nel pieno rispetto delle norme applicabili. Per maggiori informazioni consultare il paragrafo Informazioni condivise da Bloomart del presente documento, fermo restando che Bloomart si impegna

a non cedere mai per ragioni di marketing o commerciali i dati personali degli utenti.

Bloomart prevede anche la possibilità per l’utente di didihi.com di interagire inviando segnalazioni e/o richieste di chiarimenti in merito ad alcuni temi di fondamentale importanza quali, ad esempio, la segnalazione di abusi, la segnalazione della violazione dei diritti di proprietà intellettuale, richiesta di chiarimenti sugli aspetti inerenti la privacy, etc.

Nel caso in cui l’utente decida di contattare Bloomart, la stessa società potrà accogliere i contenuti delle comunicazioni inviate dall’utente - qualora questo sia utile e/o necessario per fornire un migliore servizio - in tale circostanza, Bloomart può inoltre utilizzare l’indirizzo e-mail dell’utente per inviare comunicazioni di risposta e/o altre informazioni di servizio.

5. Utenti registrati e pubblici, informazioni condivise dall’utente

Il servizio didihi.com è aperto a tutti e senza obbligo di registrazione. Tuttavia, la registrazione da parte dell’utente e la creazione di un account su didihi.com sono necessari per usufruire a pieno di tutte le funzionalità offerte dal servizio.

L’utente che sceglie di non registrarsi (utente pubblico) ha la possibilità di visualizzare solo il form dedicato alla registrazione iniziale.

L’utente che decide di registrarsi al servizio didihi.com dovrà compilare la scheda di registrazione, con la quale dichiarerà il proprio indirizzo nome, cognome oltre alla propria e-mail e password che il medesimo utilizzerà al fine di accedere ai servizi della applicazione. Ricordiamo che l’e-mail di registrazione, essendo un dato personale dell’ utente, non sarà anch’esso mai ceduto a soggetti terzi per ragioni di marketing o commerciali.

È opportuno tenere presente che le informazioni che l’utente decide di condividere pubblicamente potrebbero essere indicizzate dagli altri motori di ricerca.

Bloomart si riserva la facoltà di avvalersi e sfruttare tutte le applicazioni e/o tecnologie disponibili, presenti e/o future, che possano ampliare la diffusione del sito e dei contenuti ad esso relativi.

6. Modalità del trattamento dei dati da parte di Bloomart

In ottemperanza a quanto previsto dall'art. 11 del D. Lgs. 196/2003, i dati personali dell’utente saranno trattati in modo lecito e secondo correttezza e saranno conservati in una forma che consenta di identificare l’utente per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali gli stessi sono stati raccolti e successivamente trattati. Il trattamento dei dati personali degli utenti sarà effettuato con strumenti elettronici e nei modi previsti dall'art. 34 del D. Lgs. 196/2003.

7. Dati ed obblighi di legge

I dati personali ed i dati identificativi dell’utente registrato non saranno trattati per altro scopo se non per quelli dettagliati all’interno della presente informativa e sempre nella piena ottemperanza degli obblighi di legge.

Gli ulteriori dati raccolti da Bloomart, sia riferibili agli utenti registrati che a quelli non registrati, sono trattati per soddisfare gli obblighi di legge, per migliorare il servizio di didihi.com e l’esperienza di utilizzo da parte dell’utente. Utilizziamo queste informazioni anche per offrire contenuti personalizzati, ad esempio identificare le aree d’interesse dell’utente e permettere allo stesso di entrare in contatto con altri utenti con interessi affini e per statistiche aggregate d’uso, che rimarranno, comunque, anonime.

8. Protezione dei dati personali

In ottemperanza alle disposizioni previste dall'art. 31 del D. Lgs. 196/2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali“ e della ulteriore legislazione disciplinante la materia, Bloomart tratta tutti i dati raccolti nel pieno rispetto della sicurezza e della riservatezza. Bloomart adotta, infatti, tutte le misure di sicurezza idonee a ridurre al minimo i rischi di distruzione o perdita accidentale dei dati posseduti, di accesso non autorizzato, di trattamento non consentito o non conforme alle finalità sopra menzionate.

In ogni caso, ai sensi dell’art. 7 D.Lgs. 196/03, viene riconosciuto ad ogni singolo utente il diritto di ottenere informazioni circa la raccolta dei dati, circa le modalità con cui viene effettuato il trattamento, il diritto di richiedere l’aggiornamento o l’integrazione dei dati, nonché il diritto di opporsi al trattamento dei dati che lo riguardano.

Per esercitare tali diritti, l’interessato potrà inviare le proprie richieste scrivendo un’e-mail al Responsabile della Privacy all’indirizzo privacy@didihi.com

In ottemperanza a quanto stabilito dall'art. 8 del D. Lgs. 196/2003, Bloomart fornirà idoneo riscontro senza ritardo all’utente a mezzo e-mail. A norma dell'art. 10 del D. Lgs. 196/2003, se, a seguito della richiesta di cui sopra, non risulta confermata l'esistenza di dati che riguardano il richiedente, il titolare del trattamento può richiedere allo stesso il pagamento di un contributo spese, non eccedente i costi effettivamente sopportati per la ricerca effettuata su richiesta dell’utente stesso.

9. Informazioni condivise da Bloomart

Non forniamo dati personali a società, organizzazioni e persone che non fanno parte di Bloomart.

Forniremo dati personali ad organizzazioni e persone che non fanno parte di Bloomart, qualora ritenessimo, in buona fede, che l’accesso, l’utilizzo, la tutela o la divulgazione di tali informazioni siano ragionevolmente necessari per:

  1. Soddisfare eventuali leggi o norme vigenti, procedimenti legali o richieste governative applicabili.
  2. Applicare i vigenti Termini e condizioni d’Uso del Servizio compresi gli accertamenti in merito a potenziali violazioni.
  3. Rilevare, impedire o altrimenti gestire attività fraudolente o problemi relativi alla sicurezza o di natura tecnica.
  4. Tutelare i diritti, la proprietà o la sicurezza di Bloomart, dei nostri utenti o del pubblico, come richiesto o consentito dalla legge.
10. Altri soggetti preposti al trattamento

Ai sensi degli artt. 4, lett. f), g), 13 lett. f), 28 e 29 del D. Lgs. 196/2003, i soggetti preposti al trattamento dei dati personali degli utenti di didihi.com sono:

1) Il Titolare, cui competono le decisioni in ordine alle finalità, alle modalità del trattamento dei dati personali medesimi e agli strumenti utilizzati, ivi compreso il profilo della sicurezza;

2) I responsabili al trattamento dei dati, che sono preposti dal Titolare al Trattamento dei dati personali.

Come già sopra indicato, Titolare del Trattamento è la Bloomart S.r.l. avente sede legale in via Impiano nr. 1 a Laterina (AR), P. IVA 02023720515.

Al momento non sono stati nominati altri soggetti responsabili del trattamento dei dati.

11. Conservazione dei dati raccolti da parte di Bloomart

I dati che Bloomart richiede all’utente all’atto della registrazione saranno conservati fintanto che il rapporto tra l’utente stesso e Bloomart non verrà risolto, qualunque ne sia la ragione.

Nella logica della massima trasparenza, desideriamo altresì rilevare che, anche una volta che il rapporto con l’utente registrato dovesse cessare, Bloomart ha l’obbligo di legge di conservare copia di alcuni dati per un determinato periodo di tempo, in ottemperanza alle disposizioni delle leggi nazionali disciplinanti la materia (D. Lgs. 109/2008 che ha modificato il D. Lgs. 196/2003).

Per quanto concerne la conservazione degli altri dati acquisiti da Bloomart nell’ambito dell’attività di fruizione del servizio da parte dell’utente registrato e/o di quello non registrato, tali dati verranno conservati da Bloomart in forma anonima ed aggregata.

12. Modifiche

Il presente documento potrà essere modificato in ogni sua parte con avviso che verrà all’occorrenza notificato a tutti gli utenti per e-mail. L’eventuale modifica potrà essere determinata da esigenze di natura legale e/o amministrativa, da esigenze di aggiornamento dello stesso o anche soltanto al fine di emendare errori e/o imprecisioni in esso rilevate, oltre che per altre ragioni fin da ora non espressamente specificate.

Per poter completare la procedura di registrazione, accedere a tutti i servizi di Bloomart ed utilizzare il sito, è necessario il consenso dell’utente al trattamento dei propri dati personali secondo quanto previsto dalle condizioni riportate nella presente Informativa per la Privacy ed ai sensi dell'art. 23 del D. Lgs. 196/2003.

Per esprimere il consenso al trattamento dei propri dati personali nel rispetto della normativa sulla privacy e, in particolare, nel rispetto della presente Informativa, e’ sufficiente creare il proprio account personale dopo aver preso visione della presente Informativa Privacy e del documento concernente i Termini e condizioni d’Uso del Servizio didihi.com o accedere al servizio.

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Consenso dell’utente:

Usando i servizi Didihi o consentendo ad altri di usare i servizi Didihi a suo nome l’utente acconsente alla raccolta, uso, divulgazione, trasferimento e conservazione in conformità alla presente informativa sulla privacy di tutti i dati personali o altre informazioni ricevuti da parte della Bloomart S.r.l., come risultato di tale uso.

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